Vue client unique
Toutes vos sources de données réunies
Site, magasin, CRM, e-commerce : Data Cloud rassemble tout et fusionne les doublons en un seul profil.
ASC Digital
Salesforce Data Cloud
Vos données clients sont dispersées sur différentes plateformes. Salesforce Data Cloud consolide ces informations dans une vue unifiée en temps réel. En éliminant les silos de données, vous pouvez tirer parti de l’IA pour offrir des expériences personnalisées en matière de vente, de service et de marketing, améliorant ainsi chaque interaction.
Prendre rendez-vousPour les décideurs
Ce qui change lundi matin
Toutes les informations sur un client, venues de tous vos outils, réunies en une seule fiche que chaque équipe peut utiliser.
1 profil
Par client, partagé entre marketing, ventes et service.
Temps réel
Le profil se met à jour dès que le client agit.
Prêt pour l’IA
Des données propres et autorisées pour vos agents IA.
Une journée type
Ce qui change, moment par moment
Chaque carte montre une situation que votre équipe reconnaîtra, et ce qu'elle y gagne.
Sur le terrain
Les données servent enfin les équipes
Segments et scores arrivent directement dans les outils marketing, ventes et service.
Confiance
Une IA qui s’appuie sur des données fiables
Vos agents IA partagent le même contexte et les mêmes règles d’accès. Ils répondent juste.
Concrètement
Ce que vos équipes font avec Data Cloud
01
Connexion de vos sources
CRM, site, application, caisse, entrepôt de données : tout se branche.
02
Fusion des doublons
Une même personne avec trois adresses e-mail devient un seul client.
03
Segments en direct
Les listes de clients se mettent à jour seules, sans extraction.
04
Consentements respectés
Chaque usage des données suit les choix du client.
Notre méthode
Mise en place de Data Cloud
- 01
Cadrage
Nous écoutons vos objectifs et vérifions ce que Data Cloud peut vraiment vous apporter.
- 02
Ateliers
Nous recensons vos sources de données clients et fixons les règles pour réunir les doublons.
- 03
Mise en place
Nos consultants certifiés configurent Data Cloud selon le plan validé ensemble.
- 04
Tests
Nous vérifions que les profils réunis sont complets et justes avant de les utiliser.
- 05
Lancement
Mise en service progressive, reprise des données et formation des équipes.
- 06
Accompagnement
Après le lancement, nous restons à vos côtés pour corriger, ajuster et faire adopter l’outil.
Pourquoi ASC
D'abord les résultats. Les détails techniques ensuite.
Un dirigeant doit pouvoir se projeter sans être expert. Les détails techniques restent pour les ateliers : ici, on montre ce que vous allez gagner.
FAQ
Les questions qu'on nous pose
Combien de temps dure un projet ?
Cela dépend du périmètre. Nous commençons par un premier lot utile, livré en quelques semaines, puis nous élargissons. Le planning est fixé ensemble à la fin du cadrage.
Faut-il déplacer toutes nos données ?
Non. Data Cloud peut lire les données là où elles sont, par exemple dans votre entrepôt de données, sans tout copier.
Est-ce utile si nous n’utilisons pas encore l’IA ?
Oui. Une vue client fiable améliore déjà le marketing, les ventes et le service. L’IA vient ensuite, sur de bonnes bases.
Prêt à concrétiser ?
Réservez un appel découverte ou décrivez-nous votre besoin : nous vous proposons le chemin le plus rapide pour votre équipe.