Ventes
Moins d'administratif avant et après chaque échange.
- Tri et enrichissement des leads
- Fiches de préparation de rendez-vous
- Rédaction des relances
ASC Digital
Implémentations de workflows IA
Intégrer l'IA dans les workflows que vos équipes exécutent déjà — validations, handoffs, recherche et relances plus rapides, avec oversight.
Prendre rendez-vousIA & Automatisation
L'IA dans le flux de travail — pas à côté
Nous concevons et livrons des workflows assistés par l'IA qui réduisent les délais tout en gardant les humains responsables aux bons checkpoints — notamment dans le CRM et les opérations revenue.
Avant / après
La même tâche, moins de manipulations
Un workflow IA ne retire pas les humains du processus : il retire les tâches sans valeur entre deux décisions. Voici un même workflow, avant et après.
Exemple : qualifier un lead entrant
Aujourd'hui
7 étapes manuelles
- Lire le formulaire
- Rechercher l'entreprise
- Vérifier les doublons dans le CRM
- Noter le lead
- Rédiger une synthèse
- Attribuer un responsable
- Rédiger le premier e-mail
Avec un workflow IA
4 étapes · 1 validation humaine
- L'IA enrichit et dédoublonne
- L'IA note, synthétise et rédige l'e-mail
- Le commercial relit et envoie
- CRM mis à jour automatiquement
Étape IAValidation humaineÉtape système
Où ça s'applique
Les workflows que nous livrons souvent
Un workflow IA est rentable partout où le travail consiste à lire, synthétiser, router ou rédiger — c'est-à-dire dans la plupart des équipes.
Service client
Des réponses plus rapides et plus cohérentes.
- Tri et routage des demandes
- Brouillons de réponse depuis la base de connaissance
- Synthèses de dossier pour les transferts
Marketing
Plus de déclinaisons, la même voix de marque.
- Déclinaisons de contenus dans la charte
- Briefs de campagne à partir des données
- Analyses de segments
Finance & opérations
Les exceptions traitées avant qu'elles ne s'accumulent.
- Traitement des anomalies de factures
- Synthèses de contrats
- Circuits d'approbation
À qui s'adresse l'offre
Des workflows calés sur votre rythme
Pour les PME
Deux ou trois workflows à forte friction automatisés de bout en bout — assez de levier pour se sentir tout de suite, assez léger à maintenir.
Typique : relances commerciales, triage service ou préparation de reporting.
Pour les grands comptes
Patterns de workflows réutilisables entre régions ou BU, avec composants partagés, modèles de rôles et conduite du changement.
Typique : design system de workflows IA, alignement COE, déploiement phasé.
Associé
Souvent combiné avec
FAQ
Questions fréquentes
En quoi cela diffère-t-il de l'automatisation classique ?
L'automatisation classique suit des règles fixes. Les workflows IA traitent langage, aide au jugement et entrées non structurées — avec des contrôles pour que l'autonomie reste volontaire.
Les workflows peuvent-ils inclure Agentforce ou d'autres agents ?
Oui. Les agents interviennent souvent comme étape — rédaction, recherche, routage — avec des humains qui ferment la boucle quand nécessaire.
Qu'est-ce qui fait échouer la plupart des projets ?
Ownership flou et data amont sale. Nous corrigeons définition de process et contrats data pendant la livraison, pas après.
Placez l'IA dans un workflow qui compte
Choisissez le process qui consomme le plus de temps. Nous concevons le parcours assisté et le livrons avec votre équipe.